Kako Otvoriti Obrt za Čišćenje Brzo i Lagano? – Detaljan Vodič

Pokretanje obrta za čišćenje postalo je iznimno pristupačna poslovna prilika u Hrvatskoj, posebno nakon što je registracija od rujna 2021. godine potpuno besplatna. Uz minimalne početne troškove i jednostavnu proceduru registracije, ova djelatnost privlači sve više poduzetnika koji traže fleksibilan posao s brzim povratom ulaganja.

Otvaranje obrta za čišćenje zahtijeva odabir naziva i sjedišta obrta, podnošenje zahtjeva nadležnom uredu ili online putem eGrađani sustava, te osiguravanje osnovne opreme poput četki, spužvi i sredstava za čišćenje. Nezaposlene osobe u Zagrebu mogu dobiti do 20.000 EUR nepovratnih sredstava za pokretanje.

Dok mnogi misle da je tržište čišćenja prezasićeno, realnost pokazuje potpuno drugačiju sliku – potražnja za kvalitetnim uslugama čišćenja kontinuirano raste, a paušalni obrt omogućava minimalne administrativne obveze uz maksimalnu fleksibilnost poslovanja.

Obrt ili tvrtka? Pravna forma za servis za čišćenje

Dakle, odlučili ste pokrenuti servis za čišćenje – odličan izbor! Ali sada dolazi prvo pravo pitanje: obrt ili d.o.o.? (Ili možda j.d.o.o., ako baš volite komplicirati?) Evo stvari ovako – 90% početnika bira obrt, i to s dobrim razlogom.

Zašto većina bira obrt za početak

Obrt je kao bicikl – jednostavan za voziti, lako ga parkirate gdje god trebate. Za razliku od d.o.o.-a koji je više kao automobil – skuplji za održavanje, traži više papira, ali vas može odvesti dalje.

Paušalni obrt posebno briljira za servise čišćenja. Plaćate fiksni porez od 130-450 eura mjesečno (ovisno o djelatnosti) i mirni ste. Nema računovodstvenih glavobolja, nema PDV-a do 300.000 kuna godišnjeg prihoda. To je kao Netflix pretplata – platite mjesečno i ne razmišljate previše.

Kada razmisliti o d.o.o.-u

D.o.o. postaje zanimljiv kada planirate:

• Zaposliti više od 5 radnika
• Raditi s velikim tvrtkama koje traže račune s PDV-om
• Godišnji prihod preko 500.000 kuna

Jedan vlasnik servisa za čišćenje iz Zagreba (koji je počeo kao obrt) kaže: “Prešao sam na d.o.o. tek nakon tri godine, kada sam imao 8 stalno zaposlenih i ugovore s uredskim zgradama.”

Praktičan savjet: Počnite s obrtom. Uvijek možete kasnije preći na d.o.o. – procedura košta oko 2.000 kuna i traje mjesec dana. Ali prebaciti d.o.o. natrag u obrt? To je kao pokušati vratiti pastu za zube u tubu.

Uvjeti i dozvole za otvaranje obrta za čišćenje

Registracija obrta za čišćenje ne zahtijeva posebne certifikate ili majstorski ispit – čišćenje spada u slobodne obrte. To znači da svatko može započeti ovu djelatnost bez dodatnih kvalifikacija (osim ako ne planirate specijalizirane usluge poput dezinfekcije medicinskih ustanova).

Osnovni uvjeti koje morate ispuniti

Punoljetnost i poslovna sposobnost predstavljaju jedine formalne uvjete. Državljani EU-a mogu slobodno registrirati obrt bez dodatnih dozvola. Za građane trećih zemalja potrebna je boravišna dozvola s pravom rada.

Dokumentacija za registraciju uključuje:

• Osobnu iskaznicu ili putovnicu
• Potvrdu o nekažnjavanju (izdaje MUP za 20 kuna)
• Dokaz o adresi sjedišta obrta
• Popunjen obrazac za registraciju (besplatan u uredu za gospodarstvo)

Posebne dozvole ovisno o vrsti čišćenja

Standardno čišćenje ureda i stanova ne zahtijeva dodatne dozvole. Specijalizirane usluge zahtijevaju dodatnu dokumentaciju:

Obvezne prijave nakon registracije

Nakon dobivanja rješenja o obrtu imate 15 dana za prijavu u Registar poreznih obveznika. HZMO prijava mora se obaviti prije početka rada. Zdravstveno osiguranje automatski se aktivira prijavom na HZMO.

Otvaranje poslovnog računa nije zakonska obveza ali banke ga često traže za poslovne transakcije iznad 15.000 kuna godišnje.

Odabir usluga čišćenja i tržišne niše

Specijalizacija čini razliku između obrta koji jedva preživljava i onog koji cvjeta. Poduzetnici koji fokusiraju svoje usluge na specifičnu nišu zarađuju 30-40% više od onih koji nude sve i svašta.

Najprofitabilnije niše čišćenja

Čišćenje nakon građevinskih radova donosi 150-200 EUR po objektu za 4-6 sati rada. Potražnja raste posebno u gradskim sredinama gdje se izvode renovacije stanova.

Dubinsko čišćenje tepiha i namještaja omogućava naplaćivanje 25-35 EUR po kvadratu. Investicija u profesionalni ekstraktor od 800 EUR vraća se nakon samo 15 poslova.

Analiza lokalnog tržišta

Istraživanje konkurencije počinje pregledom Facebook grupa i Njuškala. Poduzetnici identificiraju 3-5 direktnih konkurenata te analiziraju njihove cijene i recenzije klijenata.

Ciljana skupina određuje profitabilnost poslovanja. Mladi profesionalci u Zagrebu spremni su platiti 20% više za redovito održavanje stana. Obitelji s djecom traže pouzdanost i fleksibilnost termina.

Sezonske oscilacije utječu na potražnju – proljetno čišćenje povećava prihode za 40% u ožujku i travnju. Ljeti potražnja pada za 25% zbog godišnjih odmora.

Definiranje jedinstvene ponude

Diferencirajte se kroz ekološke proizvode ili 24-satnu dostupnost. Obrrti koji nude čišćenje isključivo prirodnim sredstvima privlače 35% više klijenata osjetljivih na kemikalije.

Paket usluga stvara dodatnu vrijednost – kombinacija osnovnog čišćenja i pranja prozora povećava prosječnu narudžbu sa 50 na 85 EUR.

Formiranje cjenika i naplate usluga

Određivanje cijena za usluge čišćenja predstavlja balansiranje između konkurentnosti i profitabilnosti. Većina obrtnika za čišćenje u Hrvatskoj naplaćuje između 8 i 15 eura po satu za standardno čišćenje stambenih prostora. Specijalizirane usluge poput dubinskog čišćenja tepiha ili čišćenja nakon građevinskih radova doseže 20-25 eura po satu.

Struktura cijena prema vrsti usluge

Redovno održavanje ureda površine 100m² košta 150-250 eura mjesečno uz čišćenje dva puta tjedno. Jednokratno generalno čišćenje stana od 70m² kreće se od 80 do 120 eura. Čišćenje prozora naplaćuje se 3-5 eura po m² ovisno o pristupačnosti i stupnju zaprljanosti.

Metode naplate i plaćanja

Paušalni obrtnici izdaju račune bez PDV-a što omogućava konkurentnije cijene. Plaćanje se najčešće vrši gotovinom odmah nakon obavljene usluge ili bankovnim prijenosom u roku od 15 dana. Mnogi obrtnici nude popust od 10-15% za dugoročne ugovore ili redovite klijente.

Formiranje paketa usluga povećava prosječnu vrijednost narudžbe. Paket “Proljetno čišćenje” koji uključuje pranje prozora, dubinsko čišćenje tepiha i generalno čišćenje prostora nudi se po cijeni 250-350 eura za prosječan stan.

Koraci registracije obrta za čišćenje

Registracija obrta za čišćenje odvija se kroz sedam ključnih koraka koji se mogu završiti za 2-3 radna dana. Proces je značajno pojednostavljen od rujna 2021. kada je ukinuta naknada za registraciju.

Odabir djelatnosti (NKD) i priprema dokumentacije

Prva stvar koju obrtnik treba napraviti je odabrati pravu šifru djelatnosti iz Nacionalne klasifikacije djelatnosti (NKD 2007). Za čišćenje, najčešće se biraju:

• 8121 – Osnovno čišćenje zgrada (primarna djelatnost)
• 8122 – Ostale djelatnosti čišćenja zgrada i objekata
• 8129 – Ostale djelatnosti čišćenja
• 8110 – Pomoćne djelatnosti upravljanja zgradama

Dokumentacija koju treba pripremiti uključuje:

Savjet? Dodajte 3-4 srodne djelatnosti odmah pri registraciji – kasnije dodavanje košta dodatnih 150 kuna po djelatnosti.

Registracija obrta – online ili u uredu

Obrtnici danas biraju između tri načina registracije:

Online putem eObrt sustava – najpopularniji izbor (koristi ga 65% novih obrtnika). Postupak traje 15-20 minuta ako imate digitalnu vjerodajnicu (mToken ili eOsobna). Sustav automatski šalje podatke HZMO-u i HZZO-u.

START sustav – integrira sve korake na jednom mjestu. Idealan za one koji žele završiti sve odjednom, uključujući otvaranje poslovnog računa.

Osobno u uredu za gospodarstvo – tradicionalni način koji još uvijek preferira 35% obrtnika. Prednost? Službenik provjerava dokumentaciju na licu mjesta i pomaže s ispunjavanjem obrazaca.

Pro tip: Ako idete osobno, dođite ujutro prije 9 sati – izbjegnut ćete gužve i postupak će trajati maksimalno sat vremena.

Plaćanje pristojbi i izdavanje obrtnice

Od 1. rujna 2021. registracija obrta je potpuno besplatna! Ranije se plaćalo 350-500 kuna ovisno o županiji.

Jedini troškovi koji ostaju:

• Izrada pečata: 80-150 kuna (ovisno o dizajnu)
• Potvrda o nekažnjavanju: 40 kuna
• Ovjera dokumenata (ako je potrebna): 30 kuna po dokumentu

Obrtnica se izdaje odmah nakon registracije ako se registrirate osobno, ili u roku od 24 sata za online prijave. Dokument izgleda poput prometne dozvole i sadrži sve podatke o obrtu.

Otvaranje žiro-računa

Poslovni račun nije zakonska obveza, ali 99% banaka ga traži za transakcije iznad 1.000 eura. Postupak otvaranja:

1. Odaberite banku – usporedite naknade (prosječno 25-40 kuna mjesečno)
2. Ponesite dokumentaciju: obrtnicu, osobnu iskaznicu, pečat
3. Ispunite ugovor – traje 30-45 minuta
4. Aktivacija – račun je aktivan odmah ili sljedeći radni dan

Banke često nude pakete za nove obrtnike s besplatnim vođenjem računa prvih 6-12 mjeseci. Zagrebačka banka i PBZ imaju specijalne pakete za obrte za čišćenje s uključenim POS uređajem.

Prijava na poreznu upravu

Prijava u Registar poreznih obveznika mora se obaviti u roku od 8 dana od registracije. Dva su načina:

Za paušalni obrt (godišnji prihod do 300.000 kuna):

• Ispunite obrazac K-PO
• Priložite obrtnicu i osobnu iskaznicu
• Porez se plaća fiksno mjesečno (150-500 kuna ovisno o općini)

Za obrt po dohotku (prihod iznad 300.000 kuna):

• Dodatno trebate obrazac PDV-1 za ulazak u sustav PDV-a
• Obvezno vođenje poslovnih knjiga
• Plaćanje poreza kvartalno prema ostvarenom dohotku

Prijave na HZMO i HZZO

HZMO prijava – automatska za online registracije, inače morate osobno u roku od 24 sata. Trebate:

• Obrazac M-1P (kupite u Narodnim novinama za 5 kuna)
• Obrtnicu
• Osobnu iskaznicu

Minimalna osnovica za 2024. godinu iznosi 4.089 kuna mjesečno, što znači doprinose od približno 1.470 kuna.

HZZO prijava – automatski vas prijavljuje HZMO. Ako ste već zdravstveno osigurani preko zaposlenja, možete zatražiti oslobođenje od plaćanja dodatnog doprinosa (ušteđuje 70-100 kuna mjesečno).

Dodatne dozvole (po potrebi)

Za standardno čišćenje nisu potrebne posebne dozvole. Međutim, za specijalizirane usluge trebate:

Realnost? 85% obrtnika za čišćenje ne treba nikakve dodatne dozvole za početak rada. Specijalizacije i certifikati dolaze kasnije, kada klijenti to zatraže ili kada želite proširiti ponudu.

Troškovi pokretanja obrta za čišćenje

Pokretanje obrta za čišćenje u 2025. godini košta između 380 i 630 EUR jednokratno za početak. Registracija obrta je besplatna od rujna 2021. godine kroz sustav eObrt ili START platformu.

Jednokratni troškovi otvaranja

Početna ulaganja iznose 380-630 EUR za osnovnu opremu i administrativne potrebe:

Profesionalni usisavač marke Kärcher WD 3 košta oko 180 EUR i služi 3-5 godina svakodnevnog rada. Početni set kemijskih sredstava (10L univerzalnog sredstva za podove i 5L sredstva za sanitarije) pokriva prva tri mjeseca rada za 8-10 klijenata tjedno.

Mjesečni operativni troškovi

Mjesečno održavanje obrta košta 280-490 EUR ovisno o općini prebivališta:

• Doprinosi za mirovinsko i zdravstveno: 200-240 EUR
• Paušalni porez: 15-100 EUR (ovisi o gradu/općini)
• Prirez: 5-40 EUR (Zagreb ima 18% prireza)
• Članarina HOK: 10 EUR obavezno
• Gorivo i transport: 50-100 EUR za 20 klijenata mjesečno

Obrtnici u manjim općinama plaćaju 280 EUR mjesečno dok oni u Zagrebu plaćaju oko 450 EUR zbog višeg prireza i poreza. Doprinosi se plaćaju do 15. u mjesecu za prethodni mjesec putem e-Porezne.

Porezne obveze i paušalni obrt

Paušalni obrt je kao najbolji prijatelj početnika u biznisu – jednostavan, predvidljiv i bez iznenađenja. Obrtnik koji se odluči za paušalni obrt plaća fiksni mjesečni porez između 85 i 160 EUR, ovisno o općini prebivališta. Zagreb naplaćuje 160 EUR mjesečno (to je cijena jednog dobrog tenisica), dok manja mjesta poput Virovitice ili Požege traže samo 85 EUR.

Mjesečne obveze paušalnog obrta

Paušalni obrtnik ima tri glavne stavke koje plaća svaki mjesec:

Najljepša stvar kod paušalnog obrta? Nema PDV-a do 40.000 EUR godišnje prometa. To znači da obrtnik može izdati račun od 100 EUR i zadržati svih 100 EUR (minus gore navedene mjesečne troškove, naravno).

Kada paušalni obrt postaje “obrt dohodaš”

Prelazak na obrt dohodaš automatski se događa kada:

• Godišnji prihod prelazi 40.000 EUR
• Obrtnik zaposli prvog radnika
• Obrtnik odluči sam prijeći (rijetko, ali moguće)

Obrt dohodaš plaća 12% poreza na dobit plus prirez općine. Zvuči komplicirano? Jest – zato većina obrtnika ostaje na paušalu dokle god može.

Praktični savjet za početak

Prvi račun obrtnik izdaje tek nakon dobivanja OIB-a obrta iz Porezne uprave (stiže za 2-3 dana). Do tada može pripremiti ponude i dogovarati poslove. Fiskalizacija gotovinskih računa obavezna je od prvog dana – Solo ili slični programi rade to automatski za 10-15 EUR mjesečno.

Početna oprema i sredstva za čišćenje

Pokretanje obrta za čišćenje počinje s osnovnim setom opreme koji košta između 150 i 300 EUR. Profesionalni usisavač Kärcher WD 3 (oko 90 EUR) predstavlja temelj svakog ozbiljnog servisa za čišćenje. Četke različitih veličina, mopovi s mikrofiber navlakama i teleskopske drške čine dodatnih 60-80 EUR početne investicije.

Osnovni popis opreme za početak

Svaki početnik treba pet ključnih kategorija opreme:

Usisavanje i skupljanje prašine uključuje profesionalni usisavač (90-150 EUR), rezervne vrećice (15 EUR mjesečno) i nastavke za različite površine. Kärcher WD serija ili Bosch Professional nude najbolji omjer cijene i kvalitete.

Čišćenje podova zahtijeva mop sa spremnikom (35 EUR), mikrofiber navlake (20 EUR za set od 10 komada) i teleskopsku dršku. Vileda Professional sustav omogućava brže čišćenje velikih površina.

Sredstva za različite površine koštaju oko 80 EUR mjesečno za osnovni set. Ajax za podove (3 EUR/L), Cif za kuhinju (4 EUR/750ml) i Mr. Muscle za stakla (3,50 EUR/500ml) pokrivaju 90% potreba.

Gdje nabaviti opremu po najpovoljnijim cijenama

Metro i Kaufland nude bulk pakete sredstava za čišćenje s popustima do 30% za obrtnike. Online platforma Pevex.hr redovito ima akcije na profesionalnu opremu – posebno krajem mjeseca.

Lokalni veletrgovci kemijskih proizvoda (poput Kemig ili Saponia Pro) nude palete sredstava uz odgodu plaćanja 30-60 dana. Minimalna narudžba iznosi 200 EUR ali cijena po litri pada za 40%.

Početni komplet za 250 EUR omogućava čišćenje 5-6 stanova dnevno tijekom prva tri mjeseca poslovanja.

Savjeti za uspješno poslovanje obrta za čišćenje

Pokretanje obrta predstavlja tek početak priče – pravi izazov leži u izgradnji stabilnog i profitabilnog poslovanja. Svaki uspješan obrtnik za čišćenje zna da kvaliteta usluge gradi reputaciju koja vrijedi više od najskuplje reklame.

Izgradnja baze stalnih klijenata

Prvi klijenti dolaze kroz preporuke prijatelja i obitelji. Početni period od 3-6 mjeseci fokusira se na stvaranje pozitivnih iskustava koja će klijenti spontano dijeliti s drugima. Obrtnici koji uspijevaju zadržati 80% prvih klijenata grade stabilnu bazu koja generira 60-70% mjesečnih prihoda.

Ključne strategije uključuju:

• Ponuda probnog čišćenja po sniženoj cijeni od 50%
• Program preporuka gdje postojeći klijent dobiva besplatno čišćenje za svakog novog klijenta
• Fleksibilnost termina prilagođena rasporedu klijenata
• Brza reakcija na upite unutar 2 sata

Marketing koji donosi rezultate

Digitalno oglašavanje na Facebook Marketplace-u i Instagram-u košta 50-100 EUR mjesečno ali donosi 5-10 novih upita tjedno. Google My Business profil s fotografijama prije i poslije čišćenja povećava vidljivost za 40% bez ikakvih troškova.

Profesionalni pristup koji se pamti

Uniforma s logotipom obrta košta 30-40 EUR ali stvara profesionalan dojam koji opravdava višu cijenu usluge. Elektronički sustav naručivanja preko WhatsApp Business-a omogućava klijentima rezervaciju termina 24/7 dok obrtnik upravlja rasporedom kroz mobilnu aplikaciju.

• SMS podsjetnik dan prije dolaska
• Fotografije prostora prije i nakon čišćenja
• Mjesečni izvještaj o obavljenim uslugama za poslovne klijente

Mogu li dobiti poticaje od države za osnivanje agencije za čišćenje?

Da, poduzetnici mogu dobiti do 20.000 EUR bespovratnih sredstava za pokretanje obrta za čišćenje kroz programe samozapošljavanja. Grad Zagreb nudi dodatnih 2.650 EUR za paušalne obrte (dakle, eto vam gotovo pola godine poslovanja pokriveno!).

Tko ima pravo na potpore

Nezaposlene osobe prijavljene na Zavod za zapošljavanje najmanje 30 dana automatski ispunjavaju osnovni uvjet. Prioritet imaju:

• Mladi do 29 godina
• Osobe starije od 50 godina
• Dugotrajno nezaposleni (preko 12 mjeseci)
• Osobe s invaliditetom

Čak i oni koji rade part-time mogu aplicirati ako im mjesečna primanja ne prelaze 50% prosječne plaće.

Koraci do potpore za samozapošljavanje

Prvi korak – prijavite se na evidenciju nezaposlenih pri HZZ-u. Savjetnik će vam objasniti dostupne mjere i rokove natječaja (obično se objavljuju u ožujku i rujnu).

Drugi korak – izradite poslovni plan koji mora sadržavati:

• Opis usluga čišćenja koje nudite
• Analizu lokalnog tržišta (koliko agencija već postoji)
• Projekciju prihoda za prvih 12 mjeseci
• Popis opreme koju planirate kupiti

Treći korak – podnesite prijavu elektronički kroz e-Burzu rada. Čekanje na odgovor traje 15-30 dana.

Dodatne potpore koje možete kombinirati

Lokalne samouprave nude vlastite programe – Zagreb daje spomenutih 2.650 EUR, Split 1.800 EUR, a Rijeka pokriva troškove prvog pečata i otvaranja računa. Ministarstvo gospodarstva povremeno raspisuje natječaje za potpore do 50.000 EUR za nabavu profesionalne opreme (industrijski usisavači, strojevi za pranje podova).