Računi pristižu redovito, a pitanje kako ih platiti preko Revoluta često izbija među onima koji su tek prešli na ovu platformu. Možda već koristite Revolut za sve ostalo, od kave u kvartovskom kafiću do godišnjeg odmora, ali kad treba uplatiti komunalije, internet ili struju, mnogi zastanu. Klasično bankarstvo ima svoje ustaljene obrasce, Revolut… pa, malo drugačije radi.
Plaćanje računa preko Revoluta odvija se kroz nekoliko jasnih koraka: idete na “Payments”, odaberete “Bank”, dodajete primatelja kao poslovni subjekt uz IBAN, unosite adresu, te pod “Reference” stavljate model i poziv na broj. Nakon toga, potvrdu plaćanja možete preuzeti direktno iz aplikacije.
Mnogi koji su navikli na tradicionalno poslovanje banaka prvo pomisle da će im trebati sat vremena i tri različita PIN-a da uplate HEP ili Zagrebački holding. S Revolutom je stvar puno brža nego što se čini, a kad jednom prođete proces, ostaje pohranjen za sljedeći put.
1. Idite na “Payments” i odaberite “Bank”
Prvi korak zvuči jednostavno, ali mnogi ga preskoče jer Revolut ima više opcija za slanje novca, “Send”, “Transfer”, “Top Up”, i na prvu loptu nije očito gdje krenuti.
Kad otvorite aplikaciju, s donje strane ekrana vidjet ćete nekoliko ikona. Tražite onu koja piše “Payments” (ponekad se zove i “Transfer” ovisno o verziji aplikacije). Odatle se otvara meni s različitim opcijama: Send to people, Pay by QR, i ono što vam treba, “Bank” ili “Bank transfer”.
Zašto baš “Bank”? Zato što plaćanje računa nije peer-to-peer prijenos (kao kad šaljete kavu frendu), već klasični bankovni transfer na poslovni račun neke tvrtke. Bez obzira koliko Revolut voli biti moderan i cool, ovdje se radi o SEPA prijenosu kao i u bilo kojoj drugoj banci.
Jednom kad kliknete na “Bank”, otvorit će vam se prostor za dodavanje novog primatelja ili odabir postojećeg. Ako ste već ranije plaćali račun istoj firmi, njezin IBAN će biti pohranjen, što znači da sljedeći put samo odaberete ime i popunite iznos. Ali prvi put… e, tu treba biti precizan.
(Usput, imam prijatelja koji je mislio da može platiti račun preko “Send to phone number” i upisao broj s računa. Naravno, završilo je time da je poslao novac nekom random osobi s tim telefonskim brojem. Nemojte biti kao on.)
Kad ste unutra, sve postaje očiglednije. Revolut vam ponudi polja za unos, a vi samo slijedite logiku koju ionako znate iz internetskog bankarstva.
2. Unutar “Add recipient” sučelja odaberite “Business” i zatim unesite IBAN primatelja
Ovdje dolazi ključni moment, dodavanje primatelja. Revolut će vas pitati: šaljete li novac osobi ili tvrtki?
Odaberite “Business”. Zašto? Zato što račune plaćate trgovačkim društvima, javnim poduzećima, komunalnim firmama, ne fizičkim osobama (osim ako vam vodoinstalater nije ostavio svoj osobni IBAN, što je… neobično).
Kad kliknete “Business”, Revolut otvara obrazac za unos IBAN-a. Tu kopirate IBAN koji piše na vašem računu, obično je negdje u gornjem ili donjem dijelu, uz podatke o primatelju. IBAN u Hrvatskoj izgleda ovako: HR + 19 znamenaka. Aplikacija će automatski prepoznati da je to hrvatski IBAN i možda će čak ponuditi ime banke ili institucije, ali to ne znači da ste gotovi.
Revolut ponekad traži dodatne informacije o primatelju: puni naziv tvrtke, adresu sjedišta, OIB… Sve to možete pronaći na samom računu ili na web stranici tvrtke. Nemojte improvizirati s imenima, ako piše “HEP-Operator distribucijskog sustava d.o.o.”, upišite točno to. Greška u imenu može usporiti ili čak blokirati plaćanje.
Jedan mali pro tip, ako plaćate račun prvi put, spremite primatelja u favorite. Tada ćete sljedeći mjesec samo odabrati ime s liste, upisati iznos i kliknuti “Send”. Ušteda vremena? Ogromna.
(Jednom sam unio pogrešan IBAN, zamenio zadnje dvije znamenke. Novac je otišao na neki random račun, i trebalo mi je tjedan dana da to riješim s podrškom. Sad dvaput provjeravam prije nego kliknem “Continue”.)
3. Unutar “Recipient’s address” unesite adresu primatelja
Ovaj korak zbunjuje ljude jer se rijetko traži u standardnom bankarstvu, ali Revolut, kao neobank sa SEPA transferima, ponekad inzistira na detaljima koje tradicionalne banke preskaču.
“Recipient’s address” je fizička adresa sjedišta tvrtke kojoj plaćate. To znači: ulicu, kućni broj, grad, poštanski broj. Sve to možete pronaći na računu (obično ispod logotipa ili u podnožju), ili, ako vas račun ostavi na cjedilu, Google je vaš prijatelj.
Zašto im treba adresa? Iz sigurnosnih razloga i usklađenosti s financijskim regulativama. Revolut mora znati da je primatelj legitiman poslovni subjekt, ne samo nasumični IBAN. To je zapravo pozitivan znak, znači da su ozbiljni oko sprječavanja prijevara.
Ponekad Revolut automatski popuni adresu ako je primatelj već poznat u sustavu (npr. poznata banka ili telekom operator). Ali ako upisujete manju firmu ili lokalnu komunalnu uslugu, bit ćete vi ti koji ćete morati unijeti podatke ručno.
Nemojte paničariti ako niste 100% sigurni je li adresa “Ulica xy 12” ili “Ulica xy 12a”, Revolut ovdje nije pretjerano striktan, ali poštanski broj i grad moraju biti točni. Ako imate dilemu, nazovite broj s računa ili provjerite službenu web stranicu.
(Jednom mi se dogodilo da sam upisao staru adresu telekom operatera, oni su se preselili godinu prije, ali račun je još imao staru lokaciju. Plaćanje je prošlo bez problema jer IBAN ostaje isti, ali mi je nakuadno bilo čudno kako ni Revolut ni banka nisu triggerirale upozorenje. Sustavi, valjda, nekad samo pustaju stvari kroz.)
4. Pod “Reference” upišite model i poziv na broj plaćanja i izvršite uplatu
Ovo je najvažniji korak ako ne želite da vaša uplata ostane neevidentirana u sustavu primatelja.
“Reference” polje u Revolutu odgovara onom što u klasičnom bankarstvu poznajemo kao opis plaćanja, a u njega trebate upisati model i poziv na broj. To su one tajanstvene kombinacije brojeva koje svaki račun ima, npr. “HR00 1234567890123” ili “10 12345-67890”.
Kako to upisati?
Na računu ćete vidjeti nešto poput:
- Model: 00, 10, 11, 12… (najčešće 00 ili 10)
- Poziv na broj: niz brojeva koji identificira vašu obvezu (npr. broj kupca, broj računa, referenca)
U Revolut “Reference” polje upišite točno onako kako piše na računu. Format može biti:
- HR00 1234567890123
- 10 12345-67890
- ili jednostavno sve zajedno bez razmaka, ako Revolut dopušta
Neke firme (poput HEP-a ili T-Coma) imaju vrlo specifične pozive na broj, ako ga krivo upišete, plaćanje može biti evidentirano kao neraspoređeno, što znači da će vam novac stići primatelju, ali oni neće znati na koji račun ga pripisati. Rezultat? Opomene, telefonski pozivi, objašnjavanje… nered.
Savjet: Ako niste sigurni je li format ispravan, provjerite ranije uplate iz internetskog bankarstva ili nazovite korisničku podršku primatelja. Neki računi imaju i QR kod koji automatski popunjava sve podatke, ali Revolut (za sada) nema QR scan za plaćanje računa, samo za P2P transfere.
Kad ste sigurni da su svi podaci točni, IBAN, adresa, referenca, unesite iznos i kliknite “Send” ili “Pay”. Revolut će zatražiti autentifikaciju (Face ID, Touch ID, PIN), i gotovo odmah nakon toga novac odlazi.
Plaćanje se obično procesira u roku od par sati ako šaljete tijekom radnog dana. SEPA instant transferi idu trenutno, ali to ovisi o banci primatelja, neke ga podržavaju, neke ne. Komunalije i računi obično ne zahtijevaju instant uplatu, ali ako plaćate na zadnji dan roka… bit će vam drago što Revolut radi brže od tradicionalnih banaka.
(Jedan frend je jednom zaboravio upisati poziv na broj i samo poslao novac na IBAN. Trajalo je tri tjedna dok nije uspio dokazati HEP-u da je to bila njegova uplata. Od tada uvijek triput provjerava reference.)
